Política de privacidad

Última actualización: 3/6/2026

En Pater Peter nos importa proteger la privacidad y los datos personales de quienes visitan nuestro sitio web, compran nuestros libros o productos, completan formularios, postulan a programas, se comunican con nosotros, participan en campañas o interactúan con nuestras plataformas digitales.

Esta Política de Privacidad es general y se aplica a todas las actividades de Pater Peter, incluyendo la venta de libros y productos, formularios de contacto, atención al cliente, pagos, despachos, postulaciones al Programa de Afiliados, gestión de afiliados, campañas comerciales, comunicaciones, redes sociales, cookies, analítica y cualquier otra iniciativa, propuesta o programa que Pater Peter pueda desarrollar.

Al entregar tus datos personales a Pater Peter, completar un formulario, realizar una compra, postular a un programa, contactarnos o interactuar con nuestros canales digitales, declaras haber leído esta Política de Privacidad y autorizas el tratamiento de tus datos personales en los términos aquí descritos, cuando corresponda.


1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

TUTOR ILUSTRADO SpA
RUT: 77.252.041-7
Nombre comercial: Pater Peter
Domicilio: La Florida, Región Metropolitana de Santiago, Chile
Correo de contacto: hola@paterpeter.cl
Sitio web: paterpeter.cl

Para efectos de esta Política de Privacidad, las expresiones “Pater Peter”, “nosotros”, “nuestro” o “la empresa” se refieren a TUTOR ILUSTRADO SpA, sociedad responsable de la administración del sitio web, tienda online, formularios, comunicaciones, campañas, programas comerciales y tratamiento de datos personales asociados a sus actividades.


2. Alcance de esta Política

Esta Política se aplica a los datos personales que Pater Peter trate a través de:

Nuestro sitio web.
Nuestra tienda online.
Formularios de contacto.
Formularios de postulación.
Formulario del Programa de Afiliados.
Correos electrónicos.
WhatsApp u otros canales de comunicación.
Redes sociales, cuando interactúas directamente con nosotros.
Herramientas de pago, despacho, facturación, analítica, marketing, afiliados o atención al cliente.
Cualquier otro canal digital o presencial donde entregues datos personales a Pater Peter.

Esta Política no reemplaza los términos y condiciones de compra, políticas de despacho, políticas de cambios o devoluciones, ni la Política del Programa de Afiliados. Esos documentos pueden regular aspectos comerciales específicos. Esta Política regula exclusivamente el tratamiento de datos personales.


3. Qué entendemos por datos personales

Para efectos de esta Política, son datos personales todos aquellos datos relativos a una persona natural identificada o identificable.

Esto puede incluir, por ejemplo, nombre, correo electrónico, teléfono, dirección, RUT, datos de compra, datos de facturación, datos bancarios, información entregada en formularios, identificadores técnicos, dirección IP, perfiles públicos, imágenes, mensajes o cualquier otro dato que permita identificar directa o indirectamente a una persona.


4. Qué datos personales podemos recopilar

Pater Peter puede recopilar distintas categorías de datos personales, dependiendo de la forma en que interactúes con nosotros.

4.1. Datos de identificación y contacto

Podemos recopilar:

Nombre y apellido.
Correo electrónico.
Teléfono o WhatsApp.
País, ciudad, comuna o región.
Dirección de despacho o facturación, cuando corresponda.
Datos necesarios para responder consultas, procesar compras, gestionar despachos o administrar una relación comercial.

4.2. Datos de compra, pedido y despacho

Cuando realizas una compra, podemos tratar datos como:

Productos comprados.
Fecha de compra.
Monto de la compra.
Número de pedido.
Estado del pedido.
Medio de pago utilizado.
Dirección de despacho.
Datos necesarios para emitir boleta, factura u otro documento tributario.
Información necesaria para gestionar cambios, devoluciones, reclamos, garantías o atención postventa.

Estos datos se usan para procesar tu compra, confirmar el pago, preparar el pedido, coordinar el despacho, entregar atención al cliente y cumplir obligaciones legales, tributarias, contables o administrativas.

4.3. Datos de pago

Pater Peter puede recibir información limitada sobre el estado de una transacción, como confirmación de pago, monto, fecha, identificador de operación, medio de pago utilizado o resultado de la operación.

Pater Peter no almacena datos completos de tarjetas bancarias. Cuando se usan medios de pago externos, el procesamiento del pago es realizado por el proveedor correspondiente, de acuerdo con sus propias políticas, condiciones y estándares de seguridad.

4.4. Datos entregados en formularios de contacto

Si completas un formulario o nos escribes por correo, WhatsApp, redes sociales u otro canal, podemos tratar:

Nombre.
Correo electrónico.
Teléfono.
Mensaje enviado.
Motivo de contacto.
Información relacionada con tu consulta.
Archivos, imágenes o antecedentes que voluntariamente decidas compartir.

Te recomendamos no enviar información sensible, contraseñas, datos bancarios completos ni antecedentes personales innecesarios a través de formularios generales.

4.5. Datos de postulaciones, programas, alianzas o colaboraciones

Si postulas a una iniciativa de Pater Peter, como el Programa de Afiliados, una colaboración, una alianza, una campaña, una comunidad, un concurso, una preventa, una encuesta u otra propuesta comercial o editorial, podemos solicitar datos necesarios para revisar, gestionar y administrar esa iniciativa.

Estos datos pueden incluir:

Nombre completo.
Correo electrónico.
Teléfono o WhatsApp.
País, ciudad o comuna.
Tipo de postulante: persona natural, marca, comunidad, institución, colegio, parroquia, medio, plataforma de contenido u otro.
Nombre de marca, comunidad, institución o proyecto.
Rol que cumples en esa cuenta, comunidad, institución o proyecto.
Links a perfiles públicos, redes sociales, sitios web, newsletters, blogs, tiendas, comunidades o plataformas donde compartes contenido.
Tamaño aproximado de audiencia o comunidad.
País principal de tu audiencia.
Temáticas de tu contenido, comunidad o proyecto.
Experiencia previa con programas de afiliados, códigos de descuento, recomendaciones o ventas por referidos.
Motivo de interés en Pater Peter.
Forma en que imaginas recomendar, difundir o colaborar con Pater Peter.
Preferencias sobre materiales de difusión.
Información administrativa necesaria para gestionar la relación, si corresponde.

El envío de una postulación no crea automáticamente una cuenta ni garantiza la aceptación en ningún programa, campaña o colaboración.

4.6. Datos específicos de afiliados aprobados

Si una persona es aprobada para participar en el Programa de Afiliados, Pater Peter podrá solicitar datos adicionales necesarios para administrar la relación, crear su cuenta, gestionar pagos, cumplir obligaciones tributarias y procesar comisiones.

Estos datos pueden incluir:

Nombre completo.
RUT.
Correo electrónico.
Teléfono.
Dirección de envío.
Datos bancarios.
Usuario de Instagram u otro canal principal.
Confirmación de que puede emitir boleta de honorarios o factura.
Datos asociados a ventas referidas, comisiones, documentos tributarios y pagos.

Pater Peter no solicitará contraseñas de redes sociales, correos personales, cuentas bancarias ni otras plataformas externas.

4.7. Datos técnicos y de navegación

Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar ciertos datos técnicos, tales como:

Dirección IP.
Tipo de dispositivo.
Sistema operativo.
Navegador.
Páginas visitadas.
Fecha y hora de visita.
Tiempo de navegación.
Origen del tráfico.
Interacciones con el sitio.
Identificadores de cookies u otras tecnologías similares.

Estos datos pueden recopilarse directamente o mediante herramientas de analítica, seguridad, ecommerce, publicidad, plugins, hosting, formularios, redes sociales o medición.

4.8. Datos de comunicaciones comerciales

Si te suscribes, compras, postulas, consultas o mantienes una relación con Pater Peter, podemos tratar datos relacionados con:

Preferencias de comunicación.
Historial de comunicaciones.
Aperturas o clics en correos, si la herramienta utilizada lo permite.
Interés en determinados productos, campañas, contenidos o programas.
Solicitudes para dejar de recibir comunicaciones.

Siempre podrás solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales.

4.9. Datos provenientes de redes sociales

Si interactúas con Pater Peter en redes sociales, podemos acceder a la información que tu perfil haga visible según la configuración de privacidad de esa plataforma.

Esto puede incluir:

Nombre de usuario.
Nombre público.
Foto de perfil.
Comentarios.
Mensajes enviados.
Interacciones con publicaciones.
Links o información que decidas compartir voluntariamente.

El tratamiento de datos realizado por cada red social se rige también por sus propias políticas de privacidad, términos y condiciones.

4.10. Imágenes, reseñas, testimonios y contenido enviado por usuarios

En algunos casos, una persona puede enviar voluntariamente imágenes, reseñas, comentarios, testimonios, fotografías, videos u otro contenido relacionado con Pater Peter o sus productos.

Pater Peter podrá tratar ese contenido para responder, gestionar solicitudes, revisar una colaboración o, cuando exista autorización suficiente, utilizarlo en comunicaciones, redes sociales, campañas, sitio web o materiales comerciales.

En el caso de imágenes donde aparezcan niños, niñas o adolescentes, Pater Peter podrá solicitar autorización expresa del padre, madre o representante legal antes de publicar o reutilizar ese contenido.

4.11. Datos sensibles

Pater Peter no busca recopilar datos sensibles de manera directa.

Dado que Pater Peter puede publicar, promocionar o comercializar libros y productos de inspiración católica, familiar, educativa o valórica, en ciertos casos una compra, consulta, postulación o interacción podría permitir inferir intereses religiosos, familiares o educativos.

Pater Peter no solicita que las personas declaren su religión, creencias, convicciones personales ni otros datos sensibles para comprar productos, contactarnos o postular al Programa de Afiliados.

Si una persona comparte voluntariamente información sensible en un formulario, mensaje, postulación o comunicación, Pater Peter tratará esa información solo en la medida necesaria para responder, gestionar la solicitud o cumplir la finalidad correspondiente.


5. Cómo recopilamos los datos

Podemos recopilar datos personales de las siguientes formas:

Cuando completas un formulario en nuestro sitio web o en una herramienta externa, como Google Forms.
Cuando realizas una compra en nuestra tienda online.
Cuando nos escribes por correo, WhatsApp, redes sociales u otro canal.
Cuando postulas al Programa de Afiliados u otra iniciativa de Pater Peter.
Cuando interactúas con campañas, correos, publicaciones o anuncios.
Cuando navegas por nuestro sitio web.
Cuando un proveedor tecnológico nos entrega información necesaria para procesar pagos, despachos, formularios, analítica, seguridad, atención al cliente o afiliados.
Cuando revisamos información pública de un canal, perfil, sitio web o comunidad que tú mismo entregaste en una postulación o colaboración.

No recopilamos datos personales mediante medios fraudulentos, engañosos o no autorizados.


6. Para qué usamos los datos personales

Pater Peter usa datos personales para finalidades específicas, legítimas y relacionadas con la interacción que tengas con nosotros.

6.1. Para gestionar compras y pedidos

Podemos usar tus datos para:

Procesar compras.
Confirmar pagos.
Preparar pedidos.
Coordinar despachos.
Enviar comprobantes o documentos tributarios.
Informar el estado de una compra.
Gestionar cambios, devoluciones, reclamos o garantías.
Responder consultas relacionadas con productos o pedidos.
Prevenir fraudes, errores o usos indebidos de la tienda.

6.2. Para responder consultas y entregar atención

Podemos usar tus datos para:

Responder mensajes.
Resolver dudas sobre productos.
Dar soporte antes o después de una compra.
Gestionar solicitudes recibidas por formularios, correo, WhatsApp o redes sociales.
Mantener registro de la conversación para seguimiento interno.

6.3. Para gestionar formularios, postulaciones y futuras iniciativas

Podemos usar tus datos para:

Recibir postulaciones.
Revisar formularios enviados.
Evaluar compatibilidad con una campaña, colaboración, programa o propuesta.
Contactarte con una respuesta.
Solicitar antecedentes adicionales, si corresponde.
Administrar futuras iniciativas de Pater Peter, como alianzas, colaboraciones, campañas, concursos, comunidades, preventas, encuestas, programas de recomendación u otras propuestas comerciales o editoriales.

Solo usaremos los datos para finalidades compatibles con aquellas informadas al momento de recopilarlos o para aquellas que cuenten con la autorización correspondiente.

6.4. Para gestionar el Programa de Afiliados

Podemos usar los datos de postulantes y afiliados para:

Recibir postulaciones.
Revisar perfiles, canales, comunidades o instituciones.
Evaluar afinidad con Pater Peter.
Contactar a postulantes.
Informar aprobación, rechazo o solicitud de antecedentes adicionales.
Crear y administrar cuentas de afiliado.
Asignar links personalizados, códigos o mecanismos de seguimiento.
Entregar materiales de difusión.
Medir ventas asociadas a un afiliado.
Calcular comisiones.
Gestionar pagos de comisiones.
Solicitar y revisar boletas de honorarios, facturas u otros documentos tributarios.
Cumplir obligaciones legales, tributarias, contables o administrativas.
Prevenir uso indebido del programa, fraudes, spam o prácticas engañosas.
Mantener registro histórico de la relación con postulantes y afiliados.

6.5. Para enviar comunicaciones comerciales o informativas

Podemos usar tus datos para enviar:

Novedades de productos.
Campañas.
Lanzamientos.
Información sobre libros, colecciones o materiales.
Promociones.
Contenido relacionado con Pater Peter.
Información relevante para afiliados o postulantes.
Recordatorios o actualizaciones vinculadas a una compra, consulta, postulación, colaboración o programa.

Puedes solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales en cualquier momento.

6.6. Para mejorar el sitio web y la experiencia de usuario

Podemos usar datos técnicos y de navegación para:

Analizar el funcionamiento del sitio.
Detectar errores.
Mejorar diseño, contenido y navegación.
Medir el rendimiento de campañas.
Entender qué productos o secciones generan más interés.
Mejorar la seguridad del sitio.
Prevenir actividad maliciosa, spam o fraude.

6.7. Para cumplir obligaciones legales, tributarias y administrativas

Podemos usar y conservar datos cuando sea necesario para:

Cumplir obligaciones tributarias.
Emitir documentos legales, comerciales o contables.
Responder solicitudes de autoridades competentes.
Cumplir normas de protección al consumidor.
Gestionar contabilidad, pagos, auditorías o respaldos administrativos.
Defender derechos de Pater Peter ante reclamos, procedimientos, fiscalizaciones o controversias.


7. Bases que permiten el tratamiento de datos

Pater Peter trata datos personales sobre la base de una o más de las siguientes razones, según corresponda:

Tu autorización o consentimiento.
La necesidad de gestionar una compra, pedido, despacho, consulta, postulación, programa, colaboración o relación comercial.
El cumplimiento de obligaciones legales, tributarias, contables o administrativas.
La prevención de fraude, seguridad del sitio y protección de nuestros derechos.
La ejecución de medidas previas a una relación comercial, contractual o de colaboración.
El interés legítimo de Pater Peter, cuando sea aplicable conforme a la normativa vigente.

Puedes revocar tu consentimiento cuando el tratamiento dependa de él. La revocación no afectará la validez de los tratamientos realizados antes de recibir tu solicitud ni aquellos tratamientos que Pater Peter deba mantener por obligación legal, tributaria, contable, contractual o administrativa.


8. Uso de Google Forms y otras herramientas externas

Pater Peter puede usar Google Forms u otras herramientas externas para recibir formularios de contacto, postulaciones, encuestas, solicitudes o información relacionada con programas, campañas o colaboraciones.

Cuando completas un formulario de Google Forms, los datos entregados pueden almacenarse en servicios de Google, como Google Forms, Google Drive o Google Sheets, según la configuración utilizada por Pater Peter.

Pater Peter usará esos datos únicamente para las finalidades informadas en el formulario y en esta Política.

Si el formulario exige iniciar sesión o registrar una cuenta de Google, esa interacción también puede estar sujeta a las políticas y condiciones de Google.

Recomendamos no incluir en formularios información sensible, contraseñas, datos bancarios completos ni antecedentes que no sean necesarios para la solicitud.


9. Programa de Afiliados y links personalizados

El Programa de Afiliados de Pater Peter permite que determinadas personas, comunidades, instituciones, creadores de contenido o marcas recomienden productos de Pater Peter mediante links personalizados.

Para administrar el programa, Pater Peter puede tratar datos de postulantes, afiliados y ventas asociadas a links personalizados.

Cuando una persona compra a través de un link de afiliado, el sistema puede registrar que esa compra provino de un afiliado determinado. Esto permite atribuir la venta, calcular comisiones y administrar el programa.

Los datos asociados al seguimiento de afiliados pueden incluir:

Link utilizado.
Afiliado asociado.
Fecha de la visita o compra.
Número de pedido.
Monto de venta.
Estado de la venta.
Comisión generada, pendiente, rechazada o pagada.
Información necesaria para confirmar si una venta cumple las condiciones del programa.

Pater Peter procurará limitar la información visible para los afiliados a lo estrictamente necesario para que puedan revisar su actividad, ventas atribuidas y comisiones. En general, el afiliado no necesita acceder a datos personales completos de los compradores.


10. Compradores que llegan desde links de afiliados

Si compras un producto de Pater Peter a través de un link personalizado de un afiliado, tu compra puede quedar asociada a ese afiliado para efectos de atribución, cálculo de comisiones y administración del Programa de Afiliados.

Esto no significa que el afiliado tenga derecho a acceder a todos tus datos personales.

Pater Peter podrá compartir con el afiliado información limitada o resumida sobre ventas y comisiones, por ejemplo, fecha, monto, estado de la venta o comisión asociada, cuando sea necesario para transparentar la actividad del programa.

Pater Peter evitará compartir con afiliados datos personales de compradores que no sean necesarios para administrar el programa.


11. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede usar cookies y tecnologías similares.

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu navegador o dispositivo y que permiten recordar información sobre tu visita.

Podemos usar cookies para:

Permitir el funcionamiento básico del sitio.
Mantener activa una sesión.
Recordar productos en el carrito de compra.
Procesar compras.
Mejorar la seguridad del sitio.
Medir visitas y comportamiento general de navegación.
Entender qué contenidos o productos generan más interés.
Mejorar campañas o comunicaciones.
Personalizar la experiencia de navegación, cuando corresponda.
Atribuir ventas generadas desde links personalizados de afiliados.

Las cookies pueden ser propias de Pater Peter o de terceros, como herramientas de ecommerce, medios de pago, analítica, publicidad, redes sociales, formularios, plugins o sistemas de afiliados.

Puedes configurar tu navegador para bloquear, eliminar o limitar el uso de cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente si desactivas cookies esenciales.

Si Pater Peter implementa un banner de cookies, podrás administrar tus preferencias de acuerdo con las opciones disponibles en dicho banner.


12. Comunicaciones comerciales y marketing

Pater Peter puede enviarte comunicaciones comerciales o informativas cuando:

Te suscribes voluntariamente.
Realizas una compra.
Completas un formulario.
Postulas al Programa de Afiliados u otra iniciativa.
Solicitas información.
Existe una relación previa con Pater Peter.
Autorizas recibir comunicaciones.

Estas comunicaciones pueden incluir novedades, campañas, lanzamientos, promociones, información de productos, contenido editorial, recordatorios, materiales para afiliados o información relevante para programas y colaboraciones.

Puedes solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales usando el mecanismo de desuscripción incluido en los correos, si está disponible.

Aunque solicites dejar de recibir comunicaciones comerciales, podremos seguir enviándote comunicaciones necesarias o transaccionales, por ejemplo, información sobre una compra, despacho, pago, postulación, comisión, reclamo, documento tributario o asunto legal.


13. Con quiénes podemos compartir datos personales

Pater Peter puede compartir datos personales con terceros solo cuando sea necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política.

Estos terceros pueden incluir:

Proveedores de hosting y administración del sitio web.
Plataformas de ecommerce.
Proveedores de medios de pago.
Empresas de despacho o logística.
Herramientas de formularios, como Google Forms.
Herramientas de almacenamiento y gestión de documentos.
Herramientas de correo electrónico y productividad.
Herramientas de email marketing o automatización.
Herramientas de analítica web.
Servicios de seguridad, respaldo o mantenimiento técnico.
Plataformas o plugins necesarios para gestionar afiliados, links personalizados, atribución de ventas o comisiones.
Asesores contables, tributarios, legales o administrativos.
Autoridades públicas, tribunales, organismos fiscalizadores u otras entidades competentes, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.

Pater Peter no vende datos personales a terceros.

Cuando un tercero trata datos por cuenta de Pater Peter, procuramos que lo haga únicamente para prestar el servicio correspondiente y bajo condiciones razonables de confidencialidad, seguridad y protección de datos.


14. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Pater Peter pueden estar ubicados fuera de Chile o usar infraestructura en otros países.

Esto puede ocurrir, por ejemplo, con servicios de formularios, almacenamiento, correo electrónico, analítica, ecommerce, pagos, respaldo, seguridad, marketing digital, redes sociales o herramientas de productividad.

Al usar nuestro sitio web, completar formularios, realizar compras, postular a programas o interactuar con Pater Peter, entiendes que tus datos pueden ser tratados o almacenados fuera de Chile cuando ello sea necesario para prestar el servicio correspondiente.

Pater Peter procurará utilizar proveedores que ofrezcan estándares razonables de seguridad, confidencialidad y protección de datos personales.


15. Conservación de los datos

Pater Peter conservará los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, salvo que exista una obligación legal, tributaria, contable, contractual, administrativa o de defensa ante reclamos que justifique conservarlos por más tiempo.

Como criterio general:

Los datos de compras podrán conservarse durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, tributarias, contables, de garantía, atención al cliente o defensa ante reclamos.
Los datos de consultas podrán conservarse mientras sea necesario para responder y mantener un registro razonable de la atención.
Los datos de postulaciones no aprobadas podrán conservarse por un plazo razonable para registro interno, seguimiento o futuras convocatorias, salvo que la persona solicite su eliminación y no exista una razón legítima o legal para conservarlos.
Los datos de afiliados aprobados podrán conservarse mientras dure la relación con Pater Peter y posteriormente durante los plazos necesarios para fines legales, tributarios, contables, administrativos o de defensa ante reclamos.
Los datos usados para comunicaciones comerciales podrán conservarse hasta que la persona solicite dejar de recibirlas o pida la eliminación de sus datos, cuando corresponda.
Los datos técnicos, cookies o registros de navegación podrán conservarse por el plazo definido por cada herramienta, proveedor o configuración técnica utilizada.

Cuando los datos ya no sean necesarios, Pater Peter procurará eliminarlos, anonimizarlos o bloquearlos, según corresponda.


16. Seguridad de la información

Pater Peter adopta medidas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

Estas medidas pueden incluir, según corresponda:

Uso de herramientas tecnológicas confiables.
Acceso restringido a la información.
Contraseñas seguras.
Revisión de permisos de acceso.
Respaldo o conservación ordenada de información relevante.
Uso de proveedores con estándares razonables de seguridad.
Limitación de acceso solo a personas que necesiten tratar la información para cumplir sus funciones.

Sin perjuicio de lo anterior, ningún sistema digital es completamente infalible. Por eso, recomendamos no enviar información innecesaria, sensible, confidencial, bancaria completa o contraseñas a través de formularios, correos o mensajes.


17. Derechos de las personas titulares de datos

Las personas titulares de datos personales pueden ejercer los derechos que les reconozca la normativa aplicable.

Estos derechos pueden incluir:

Solicitar información sobre los datos personales tratados por Pater Peter.
Solicitar acceso a sus datos.
Solicitar rectificación o actualización de datos incorrectos, inexactos, incompletos o desactualizados.
Solicitar eliminación o cancelación de datos cuando corresponda.
Solicitar bloqueo de datos en los casos permitidos por la ley.
Oponerse al uso de sus datos para comunicaciones comerciales, publicidad o finalidades no deseadas.
Revocar el consentimiento entregado, cuando el tratamiento se base en consentimiento.
Solicitar otros derechos que la normativa aplicable reconozca.

Para ejercer estos derechos, puedes escribir a:

hola@paterpeter.cl

La solicitud debe incluir:

Nombre completo.
Correo de contacto.
Derecho que deseas ejercer.
Descripción clara de la solicitud.
Antecedentes suficientes para verificar tu identidad, si resulta necesario.

Pater Peter podrá solicitar información adicional para confirmar la identidad de la persona solicitante antes de responder o ejecutar una solicitud.


18. Solicitudes de eliminación de datos

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando corresponda.

Sin embargo, en algunos casos Pater Peter podrá conservar cierta información si existe una obligación legal, tributaria, contable, contractual, administrativa o de defensa ante reclamos que justifique su conservación.

Por ejemplo, si realizaste una compra o recibiste un pago como afiliado, es posible que debamos conservar ciertos datos asociados a la transacción, documento tributario, pago, comisión o respaldo contable durante los plazos aplicables.

Si no podemos eliminar todos los datos solicitados, te informaremos, en términos generales, la razón por la cual debemos conservarlos.


19. Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento de tus datos se base en tu consentimiento, puedes revocarlo en cualquier momento escribiendo a hola@paterpeter.cl.

La revocación del consentimiento no afectará la legalidad del tratamiento realizado antes de recibir tu solicitud.

Tampoco impedirá que Pater Peter conserve o trate datos cuando exista otra base legítima o una obligación legal, tributaria, contable, contractual o administrativa para hacerlo.


20. Menores de edad

Los libros o productos de Pater Peter pueden estar dirigidos a familias, niños o lectores infantiles, pero nuestro sitio web, tienda online, formularios y Programa de Afiliados están dirigidos a personas mayores de edad o a adultos responsables.

No buscamos recopilar datos personales de niños, niñas o adolescentes sin autorización de sus padres, madres o representantes legales.

Si detectamos que hemos recibido datos personales de un menor de edad sin autorización válida, podremos eliminar esa información o solicitar confirmación de su representante legal.

No se debe completar el formulario de postulación al Programa de Afiliados si la persona postulante es menor de 18 años.


21. Imágenes de niños, niñas o adolescentes

Pater Peter podrá recibir imágenes, videos, reseñas o testimonios relacionados con sus productos.

Cuando ese contenido incluya niños, niñas o adolescentes identificables, Pater Peter podrá solicitar autorización expresa del padre, madre o representante legal antes de publicarlo, reutilizarlo o incorporarlo en redes sociales, sitio web, campañas, materiales comerciales o comunicaciones.

La entrega de una imagen, video, reseña o testimonio no implica automáticamente autorización para usarlo en publicidad o comunicaciones comerciales, salvo que ello haya sido informado y aceptado.


22. Exactitud de los datos entregados

La persona que entrega datos a Pater Peter declara que la información proporcionada es verdadera, actual, completa y corresponde a ella o que cuenta con autorización suficiente para entregarla.

Si entregas datos de otra persona, declaras contar con autorización para hacerlo y te comprometes a informarle sobre esta Política de Privacidad.

Pater Peter no será responsable por información falsa, incompleta, desactualizada o entregada sin autorización por usuarios, compradores, postulantes, afiliados, colaboradores o terceros.


23. Datos de terceros

En algunos casos, podrías entregarnos datos de otra persona. Por ejemplo, cuando compras un producto para regalo, ingresas una dirección de despacho de un tercero, postulas en representación de una comunidad, institución o marca, o entregas datos administrativos para gestionar una colaboración.

En esos casos, debes contar con autorización suficiente para entregar esos datos y asegurarte de que la persona correspondiente conozca esta Política de Privacidad.

Pater Peter usará esos datos solo para la finalidad para la cual fueron entregados, como gestionar el despacho, responder una consulta, revisar una postulación, administrar una colaboración o cumplir una obligación administrativa.


24. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio web, formularios, correos o redes sociales pueden contener enlaces a sitios externos, plataformas de pago, formularios, servicios de despacho, redes sociales u otros sitios de terceros.

Pater Peter no controla ni es responsable por las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de esos sitios externos.

Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada plataforma o sitio externo antes de entregar datos personales.


25. Cambios en esta Política de Privacidad

Pater Peter podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales, operativos o de seguridad.

La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web e indicará su fecha de última actualización.

Si los cambios son relevantes, podremos informarlos por medios razonables, como una publicación en el sitio web, correo electrónico u otro canal de contacto disponible.

El uso del sitio web, formularios, tienda online, programas o servicios de Pater Peter después de publicada una actualización implicará la aceptación de la versión vigente, en la medida permitida por la ley.


26. Contacto

Para consultas sobre esta Política de Privacidad, tratamiento de datos personales o ejercicio de derechos, puedes contactarnos en:

Correo: hola@paterpeter.cl
Responsable: TUTOR ILUSTRADO SpA
RUT: 77.252.041-7
Nombre comercial: Pater Peter
Domicilio: La Florida, Región Metropolitana de Santiago, Chile
Sitio web: paterpeter.cl

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